چطور در رابطه به طور موثر با اختلافات برخورد کنیم؟
هیچ رابطهای بدون اختلاف نظر وجود ندارد. تفاوتها، سلایق و نیازها میتوانند منجر به بحث و جدل شوند. اما مهم این است که چگونه با این اختلافات برخورد میکنیم. برخورد موثر با اختلافات میتواند رابطه را قویتر کند، در حالی که برخورد نادرست میتواند به رابطه آسیب برساند. در اینجا 12 نکته برای برخورد موثر با اختلافات در رابطه ارائه شده است:
- 💥
آرامش خود را حفظ کنید:
قبل از هر چیز، سعی کنید آرام باشید. عصبانیت و پرخاشگری هیچ مشکلی را حل نمیکند و فقط اوضاع را بدتر میکند. چند نفس عمیق بکشید و سعی کنید احساسات خود را کنترل کنید. - 💥
به حرفهای طرف مقابل گوش دهید:
سعی کنید فعالانه به حرفهای شریک زندگی خود گوش دهید. بدون قطع کردن صحبتهای او، سعی کنید منظور او را درک کنید. سوال بپرسید و به دنبال شفافسازی باشید. - 💥
احساسات خود را بیان کنید:
بیان احساسات به صورت شفاف و بدون سرزنش، بسیار مهم است. به جای گفتن “تو همیشه این کار را میکنی”، بگویید “من وقتی این اتفاق میافتد احساس ناراحتی میکنم. “ - 💥
سازش کنید:
سازش به معنای تسلیم شدن نیست، بلکه به معنای یافتن راهحلی است که برای هر دو طرف قابل قبول باشد. انعطافپذیر باشید و آماده باشید تا امتیاز بدهید. - 💥
از توهین و تحقیر خودداری کنید:
توهین، تحقیر و بهرهگیری از کلمات زشت، رابطه را به شدت آسیب میزند. به جای حمله به شخصیت طرف مقابل، روی موضوع مورد بحث تمرکز کنید. - 💥
گذشته را رها کنید:
دلیلی ندارد که هر بار در بحثها، مشکلات گذشته را مطرح کنید. روی موضوع فعلی تمرکز کنید و از کش دادن بحثهای قدیمی خودداری کنید. - 💥
مسئولیتپذیر باشید:
اگر اشتباهی مرتکب شدهاید، مسئولیت آن را بپذیرید و عذرخواهی کنید. این کار به کاهش تنش و حل مسئله کمک میکند. - 💥
از کمک گرفتن نترسید:
اگر نمیتوانید به تنهایی اختلافات خود را حل کنید، از یک مشاور متخصص کمک بگیرید. مشاور میتواند به شما در برقراری ارتباط موثرتر و یافتن راهحلهای مناسب کمک کند. - 💥
زمان استراحت بدهید:
اگر بحث به شدت بالا گرفته است، بهتر است برای مدتی از هم فاصله بگیرید و استراحت کنید. بعد از آرام شدن، میتوانید دوباره با ذهنی بازتر به موضوع بپردازید. - 💥
بخشش را تمرین کنید:
بخشش به معنای فراموش کردن نیست، بلکه به معنای رها کردن خشم و کینه است. بخشش به شما و شریک زندگیتان کمک میکند تا از گذشته عبور کنید و رابطه را قویتر کنید.
1. آرامش خود را حفظ کنید:
وقتی بحث بالا میگیرد، اولین قدم این است که آرامش خود را حفظ کنید. نفس عمیق بکشید، سعی کنید تمرکز کنید و از گفتن یا انجام دادن کارهایی که بعداً پشیمان میشوید، خودداری کنید. اگر احساس میکنید آرامش خود را از دست میدهید، میتوانید برای مدت کوتاهی از فضا دور شوید تا دوباره آرام شوید. گاهی اوقات سکوت و کمی مکث، تاثیر بیشتری از ادامه بحث دارد. قبل از هر واکنشی، سعی کنید احساسات خود را مدیریت کنید. آرامش شما، تاثیر مستقیمی بر آرامش طرف مقابل خواهد داشت.
2. به حرفهای طرف مقابل با دقت گوش دهید:
گوش دادن فعالانه به این معنی است که نه تنها به کلمات طرف مقابل گوش دهید، بلکه سعی کنید احساسات و دیدگاههای او را نیز درک کنید. از قطع کردن صحبتهای او خودداری کنید و اجازه دهید حرفهایش را تمام کند. سوال بپرسید و سعی کنید منظور او را به درستی متوجه شوید. با زبان بدن خود نشان دهید که به حرفهای او توجه دارید. مثلا به او نگاه کنید، سر تکان دهید و عباراتی مانند “متوجه میشوم” یا “یعنی. . . ” را به کار ببرید. گوش دادن فعالانه، سوء تفاهمها را کاهش میدهد و به طرف مقابل احساس ارزشمندی و درک میدهد. سعی کنید احساسات پشت کلمات را درک کنید، نه فقط خود کلمات را. به جای اینکه به فکر جواب دادن باشید، سعی کنید واقعاً درک کنید. تمرکز کنید روی حرف هایش، نه روی افکار خودتان.
3. همدلی نشان دهید:
همدلی به این معنی است که خودتان را جای طرف مقابل بگذارید و سعی کنید دنیا را از دید او ببینید. 
حتی اگر با نظر او موافق نیستید، سعی کنید احساسات او را درک کنید و به او نشان دهید که برایش اهمیت قائل هستید. از عباراتی مانند “میفهمم چرا ناراحت هستی” یا “میتونم تصور کنم چقدر سخت بوده” استفاده کنید. همدلی، ارتباط عاطفی را تقویت میکند و به حل مشکلات کمک میکند. تلاش کنید تا نیازهای پنهان طرف مقابل را کشف کنید. با همدلی، فضایی امن برای بیان احساسات ایجاد می کنید.
4. از سرزنش و انتقاد خودداری کنید:
سرزنش و انتقاد، باعث ایجاد حس دفاعی در طرف مقابل میشود و او را از همکاری برای حل مشکل باز میدارد. به جای سرزنش کردن، سعی کنید روی رفتارها و مشکلاتی که میخواهید تغییر کنند تمرکز کنید. از جملات “من” به جای جملات “تو” استفاده کنید. مثلا به جای اینکه بگویید “تو همیشه دیر میکنی”، بگویید “من ناراحت میشوم وقتی دیر میرسی”. به جای اینکه روی اشتباهات گذشته تمرکز کنید، به دنبال راه حلهای آینده باشید. انتقاد سازنده هم باید با احتیاط و در زمان مناسب بیان شود. قبل از انتقاد، به نکات مثبت طرف مقابل نیز اشاره کنید.
5. مسئولیت رفتار خود را بپذیرید:
اگر در ایجاد مشکل نقش داشتهاید، مسئولیت آن را بپذیرید و عذرخواهی کنید. عذرخواهی با صداقت، میتواند تأثیر زیادی در کاهش تنش داشته باشد. حتی اگر فکر میکنید تقصیر شما نیست، میتوانید مسئولیت سهم خود را در مشکل بپذیرید. مثلا میتوانید بگویید “من متاسفم که باعث شدم این اتفاق بیفتد”. پذیرش مسئولیت، نشان میدهد که شما بالغ و مسئولیتپذیر هستید و به بهبود رابطه اهمیت میدهید. عذرخواهی واقعی، همراه با تعهد به تغییر رفتار است. از بهانه تراشی و توجیه اشتباهات خود خودداری کنید. پذیرش مسئولیت، کلید حل بسیاری از اختلافات است.
6. راه حلهای خلاقانه پیدا کنید:
به جای اینکه روی راهحلهای تکراری و ناموفق تمرکز کنید، سعی کنید راهحلهای جدید و خلاقانه پیدا کنید. با همفکری و تبادل نظر، میتوانید راهحلهایی پیدا کنید که برای هر دو طرف قابل قبول باشند. از محدود کردن خود به راهحلهای سنتی خودداری کنید و ذهن خود را برای ایدههای جدید باز کنید. گاهی اوقات، راهحلهای غیرمنتظره میتوانند بهترین نتایج را به ارمغان بیاورند. به دنبال راه حل هایی باشید که نیازهای هر دو طرف را برآورده کند. در فرآیند حل مسئله، خلاقیت را چاشنی کار کنید.
7. به توافق برسید:
بعد از اینکه راهحلهای مختلف را بررسی کردید، سعی کنید به توافق برسید. این بدان معناست که هر دو طرف باید انعطافپذیر باشند و حاضر باشند امتیاز بدهند. توافق، نشان میدهد که شما به نیازهای طرف مقابل احترام میگذارید و به حفظ رابطه اهمیت میدهید. گاهی اوقات، سازش بهترین راه حل است. به دنبال نقاط مشترک باشید و از آنها برای رسیدن به توافق استفاده کنید. برای رسیدن به توافق، باید صبور و پیگیر باشید. 
8. از مشاور کمک بگیرید:
مشاوره، نشان دهنده این است که شما به رابطه خود اهمیت می دهید و برای حل مشکلات آن جدی هستید. مشاور میتواند یک دیدگاه بی طرفانه و سازنده ارائه دهد. از مراجعه به مشاور نترسید. این نشانه ضعف نیست، بلکه نشانه مسئولیت پذیری است. گاهی اوقات، فقط چند جلسه مشاوره میتواند تغییرات بزرگی ایجاد کند.
9. زمان مناسب را انتخاب کنید:
برای صحبت کردن در مورد مسائل مهم، زمان مناسبی را انتخاب کنید. وقتی هر دو طرف آرام هستید و وقت کافی دارید، شانس موفقیت بیشتری خواهید داشت. از صحبت کردن در مورد مسائل جدی در زمان خستگی، گرسنگی، یا استرس خودداری کنید. مکانی را انتخاب کنید که احساس راحتی و آرامش داشته باشید. از ایجاد فضایی پر تنش و اضطراب خودداری کنید. به نیازهای طرف مقابل برای زمان و مکان مناسب احترام بگذارید. گاهی اوقات، به تعویق انداختن گفتگو بهتر از شروع آن در زمان نامناسب است.
10. از زبان بدن مثبت استفاده کنید:
زبان بدن شما میتواند تاثیر زیادی بر نحوه درک پیام شما داشته باشد. از زبان بدن مثبت مانند تماس چشمی، لبخند زدن و ژستهای باز استفاده کنید. از زبان بدن منفی مانند اخم کردن، جمع کردن دستها و پاها و نگاه نکردن به طرف مقابل خودداری کنید. زبان بدن مثبت، نشان میدهد که شما به طرف مقابل احترام میگذارید و به آنچه میگوید اهمیت میدهید. آگاهی از زبان بدن خود و طرف مقابل، میتواند به درک بهتر احساسات کمک کند. سعی کنید زبان بدن خود را با پیام های کلامی خود هماهنگ کنید. گاهی اوقات، یک لبخند ساده میتواند تنش را کاهش دهد.
11. محدودیت تعیین کنید:
برای خود و طرف مقابل محدودیتهایی تعیین کنید. این محدودیتها میتوانند شامل مواردی مانند اجتناب از توهین، فریاد زدن یا ترک کردن بحث باشند. تعیین محدودیتها، به حفظ احترام و امنیت در رابطه کمک میکند. اگر یکی از طرفین از محدودیتها عبور کرد، باید او را متوقف کنید و به او یادآوری کنید که رفتار قابل قبول چیست. محدودیت ها باید واضح و قابل فهم باشند. اجرای محدودیت ها باید قاطعانه و بدون انعطاف باشد. محدودیت ها را به طور منظم مرور کنید و در صورت نیاز آنها را تغییر دهید.
12. گذشت داشته باشید:
هیچ کس کامل نیست و همه اشتباه میکنند. یاد بگیرید که اشتباهات طرف مقابل را ببخشید و به او فرصت دهید تا جبران کند. گذشت واقعی، به معنای فراموش کردن نیست، بلکه به معنای رها کردن خشم و رنجش است. بخشیدن، یک فرآیند زمان بر است. به خودتان زمان بدهید تا التیام یابید.
